Habrahabr Email Рассылки

habrahabr email рассылки

Есть примеры успешных дизайнерских решений например, писатель и художник Остен Клеон использует в своих сообщениях рукописные тексты, располагая к себе читателя. На их основе затем составляются рекомендации и устоявшиеся модели. Поэтому разработка структуры письма — трудоемкое занятие, над которым потеют не один, а команда специалистов. Продуманная структура почтовой рассылки повышает читабельность ваших писем и, как следствие, привлекает читателя и удерживает его интерес.

Чтобы помочь вам создать эффективную, структурированную рассылку и сделать это как можно более безболезненно, мы подготовили список наиболее часто встречающихся видов писем. Приветственное сообщение Welcome e-mail Цели и задачи: Задает общее впечатление о вашей компании и гарантирует эффективность рассылки.

Степень эффективности влияет на повышение заинтересованности адресата и может как призвать его к действию пройти по ссылке, зарегистрироваться и т. Целевые же действия, носящие как правило ознакомительный характер, выполняются в 5 раз чаще. Ознакомлению и повышению лояльности способствуют так называемые информационные послания informational letters. В основу их содержания вкладывают полезные материалы, расширения и необходимый для установления или укрепления контакта контент. Не путайте послание с дайджестами Digest , имеющими внешне схожий формат.

Дайджест — это небольшое ревью новой информации за последнее время. С оригинальными и одновременно информативными дайджестами отлично справляется компания General Assembly. Хорошее приветственное письмо обязано содержать краткое руководство пользования и контакты службы поддержки. Призывайте к действию правильно: Если вы чувствуете, что сообщение звучит несколько нагло, пойдите на хитрость и покажите получателю ценность письма. Об этом заявляет Ассоциация Прямого Маркетинга, результаты исследований которой гласят: Индивидуальный подход к клиенту необходим и на ранней, и на поздней стадиях развития бизнеса.

Речь вовсе не об указании имени в заголовке письма — этим уже мало кого удивишь. Все дело в умении потакать постоянно расширяющемуся кругу интересов ваших клиентов, а они могут оказаться самыми разнообразными. Но вы не напишете одно и тоже письмо новоиспеченному подписчику и постоянному клиенту.

Отражайте в заголовках содержание письма: Избегайте размытых формулировок и говорите открыто и лаконично: Это правило относится ко всем типам писем, но к приветственному в первую очередь.

Ясности, лаконичности, персонализации и связи темы и заголовка с содержанием стоит поучиться у Buzzfeed. Онбординг письма Цели и задачи: В структуру онбординг писем рекомендуется внедрять не более одной цели и призыва к действию соответственно, чтобы не показаться навязчивым. Онбординг письма — одна из лучших возможностей раскрыть клиенту потенциал вашей компании или сервиса. Вы объясняете все необходимые моменты и нюансы работы, подробно отвечаете на возникшие вопросы и оперативно разрешаете проблемы, все больше склоняя клиента к продолжению выполнения целевых действий и тесному сотрудничеству.

На этом этапе критически важно быстро и адекватно реагировать на запросы подписчика. Массовые письма Цели и задачи: Среди широкого круга пользователей массовые рассылки приобрели негативную репутацию, так как обычно принимаются за спам и благополучно удаляются или игнорируются.

Но в умелых руках с помощью такой рассылки можно добиться хороших результатов. Массовые письма — это прежде всего орудие автоматизации рассылок. Но массовая рассылка не будет иметь ничего общего с сомнительными предложениями, бессмыслицей и реальным спамом, если следовать критериям сегментации.

Ознакомиться с ними можно здесь. Триггеры подразделяются на два подвида: Транзакционные письма, отправляемые адресату в ответ на выполненное им целевое действие например, счет об оплате ; Письма, призванные вернуть клиентов уведомления о брошенной корзине, приглашения и т.

Приоритетная задача писем-уведомлений — удержание клиента, его доведение до последнего этапа и последующее возвращение в воронку продаж по необходимости. Триггеры служат для поддержания беседы с клиентом, окончательном установлении доверительных отношений и поддерживания подписчиков в курсе того, что и как развивается в вашей компании.

Видов транзакционных писем очень много: Чтобы научиться свободно оперировать триггерами, рекомендуем внимательно изучить этот материал. Отправлению триггеров и автоматизации этого процесса должен предшествовать сбор информации о пользователях и о том, чем они занимаются на сайте. Так вы будете знать, что и какому клиенту можно предложить.

С этим нет никаких проблем у компании Brain Pickings, аудитория которой не жалеет времени на чтение гигантских на 3 и более страниц писем. Отправляйте триггеры с рассчитанной частотой и отмечайте тех адресатов, которым уведомление было уже выслано. Это позволит избежать навязчивости и недоразумений. Некоторым компаниям удалось создать действительно приятные рассылки.

RunKeeper добились этого за счет красивых изображений и адаптивного дизайна. В одном из транзакционных писем предложите клиенту бонус, скидку, пойдите на уступку, если чувствуете, что потеря клиента для вас важнее потери небольшой суммы денег.

Для отправления триггеров создайте отдельный домен и рассылайте с него: Быстрый и эффективный тест можно провести с помощью этого сервиса. Грамотно оформите ссылку или кнопку отписки. Это вызовет к вам еще больше доверия, так как обычно эти кнопки едва заметны. Наличие или отсутствие такой кнопки не скажется на прибыли, но уж точно повлияет на отношение к вам и вашему предприятию. Не стоит сопровождать процесс отписки вводом логина и пароля — это вызовет только раздражения у клиента, который может передумать в самый последний момент и вернуться.

Какое бы бесчисленное множество средств и ресурсов автоматизации почтовой рассылки не существовало, разработка стратегии рассылки неизменно требует индивидуального подхода.

Изучение типологии писем приблизит вас к созданию успешной рассылки всего на один маленький шажок, поможет вам обнаруживать достоинства и недостатки в структуре своих писем и сообщений других компаний. Но как и в любой стратегии совершения маневра, ведения боя или маркетинговой ключевым фактором, определяющим успех всей кампании, часто становится не выверенный механизм действий, а смекалка и наблюдательность. О чем еще можно почитать в нашем блоге на тему улучшения рассылок:

Верстка email рассылок от А до Я для чайников / Хабр

К сегодняшнему дню это число, несомненно, возросло. Итак, что следует сделать, чтобы дизайн письма вызвал у подписчиков положительные эмоции? Используйте адаптивный дизайн Как мы уже неоднократно говорили, это очень важно. Ширина макета не превышает пикселей, а размер кнопки варьируется от 35 до 47 пикселей для удобного нажатия пальцем. Сделайте свои email письма частью бренда Узнаваемость, узнаваемость и еще раз узнаваемость. Брендированность электронных писем помогает выделяться среди тысячи других сообщений.

Включите в макет письма логотип компании, создайте стандартный шаблон, который можно будет лишь немного видоизменять от рассылки к рассылке. Контролируйте набор шрифтов Не стоит изощряться с разнообразием стилей, тем самым перегружая общий вид письма. Выберете один-два основных шрифта, которые станут вашими фирменными, и всегда используйте только их. Найдите правильный цветовой баланс Фирменные цвета, которые будут сочетаться с логотипом — отличный вариант.

При заливке основного заголовка или мотивационного посыла избегайте светлых оттенков даже если цвет, например, ярко-оранжевый — расставить акценты и выделиться помогут именно тёмные надписи. Занимаюсь я этим проектом уже около года. Цель проекта В самом начале мною была поставлена достаточно простая цель — создать работающее решение для отправки транзакционных писем и email-рассылок с функциями отслеживания открытий, переходов, невозможности доставки письма, жалоб на спам.

Использовать я это решение планировал в других своих проектах, поскольку Яндекс ПДД почта для домена , которую я использовал до этого, такими функциями не обладала, а они были нужны.

Тогда еще не шла речь о том, чтобы дать это решение в виде SaaS всем пользователям в Интернете. Верстка email рассылок от А до Я для чайников / Хабр Задачи Понять, как работает отслеживание событий в email-рассылках, разобраться с трекингом. Придумать решение, которое будет работать под средними нагрузками миллиона писем в месяц. Почему именно миллиона? Реализовать удобный интерфейс для аналитики массовых и транзакционных рассылок. Далее я постараюсь более-менее подробно остановиться на том, как я выполнил каждую из этих задач.

Дополнительно в процессе работы над проектом я неплохо разобрался в Celery и микросервисной архитектуре. На этом я предлагаю закончить вступительную часть и перейти к самому интересному — практике. Как работает трекинг email-сообщений? Когда вы отправляете почту, вы наверняка хотите знать, дошли ли ваши письма адресатам, прочитали ли они их вообще, интересны ли они им, перешли ли они по ссылкам в письме, что после этого они делали на сайте, совершили ли целевое действие — покупку, заказ, звонок и так далее.

В этом материале я расскажу вам о причинах, из-за которых многие новостные рассылки не приносят желаемого результата, и поделюсь советами, которые помогут сделать их более эффективными. Отсутствие онбординга Вне зависимости от того, когда пользователь подписался на рассылку, он получает ту же информацию и в то же время, что и остальные читатели. Поместить его в поток контента — это самый простой способ, но, безусловно, не самый лучший. Новому подписчику нужна дополнительная информация.

Как развивалась ваша компания? Чем вы можете ему помочь? Как пользоваться вашим сервисом? Ответы на эти вопросы — длинный, но верный путь к формированию лояльной аудитории.

Новичкам нужна простая инструкция, которая поможет им как можно быстрее войти в курс дела. Взаимодействие с новыми подписчиками следует начать с приветственных писем, которые помогут достичь следующих целей: Создать хорошее первое впечатление.

Красиво оформленное приветственное письмо может увеличить узнаваемость бренда, познакомить пользователя с компанией и актуальными предложениями.

Мы уже не раз писали в наших статьях о значимости дизайна при создании email-кампании. «Design is everything», — кричат. Выбор сервиса для рассылки емайл сообщений - занятие не простое. Есть куча сервисов с совершенно разными ценами(отличие. обзорную статью о дизайне email-рассылок: какие цвета отпугивают читателей, 5 советов по дизайну email-рассылок Источник: zennoposter.club

Предыдущая статья: imacros 8.8 7.1 скачать

Следующая статья: агентство email рассылка