Конверсия Email Рассылки

конверсия email рассылки

Но зацепить внимание подписчика становится всё сложнее. По данным маркетингового исследования компании Radicati Group, в мире ежедневно отправляется около миллиардов коммерческих писем.

Ваша емейл-рассылка должна быть персонализированной, выделяться необычным дизайном и интересным предложением. Специалисты Campaign Monitor собрали для вас 56 базовых советов для емейл-рассылок. Статья переведена и дополнена примерами из российского сегмента. Она будет полезна тем, кто только начал осваивать емейл-маркетинг. Общие советы Создавайте больше возможностей для подписки. Позвольте пользователям подписаться на вашу емейл-рассылку не только на сайте или во время оформления заказа, но и в личном кабинете, в блоге, через QR-код и т.

Вы можете подписаться на рассылку в нашем блоге Предложите бонус за подписку. Пользователь может обменять свой емейл на ценную для него информацию руководство, статьи, eBook и т. Руководство за подписку Настройте емейл-аутентификацию.

Обязательно добавляйте в письмо ссылку на отписку от рассылки, не забывайте о ней. Локализуйте емейл-рассылку под подписчика. Учитывайте, на каких языках говорят ваши подписчики. Не отправляйте рассылки с адреса noreply. Откажитесь от таких адресов вроде noreply yourcompany. Это настроит на дружеский тон и подтолкнёт пользователя к обратной связи. Анализ ключевых показателей, Open Rate, Click-Through Rate, переходы на сайт и конверсия помогут создать более эффективную кампанию.

Они покажут, что работает для вашей целевой аудитории, а что — нет. Ваша база в основном состоит из заинтересованных пользователей. Вы можете показывать им подходящую рекламу ваших партнёров и получать с этого дополнительный доход. Будьте в курсе законов и правил. Они коснутся каждого, кто собирает, обрабатывает и хранит любые персональные данные. Ознакомьтесь с их содержанием и убедитесь, что соблюдаете закон. Инструмент MailValidator проверит вашу базу и очистит её от несуществующих и невалидных емейл-адресов.

Советы по персонализации емейл-рассылок Собирайте информацию о подписчиках. Расширяйте профиль ваших клиентов. Полученная информация поможет вам персонализировать емейл-рассылки. Сегментация — важный инструмент емейл-маркетинга. Он оптимизирует содержание, основываясь на информации о подписчике. Используйте собранные данные для подготовки личного контента емейл-сообщения. Узнайте, где живут ваши подписчики, и предложите им более релевантные услуги, товары и акции.

Например, вы можете пригласить подписчиков на презентацию товара, которая проходит неподалёку от них. Учитывайте данные подписчика на посадочной странице. Это создаст впечатление непрерывной коммуникации с пользователем. Для автоматизации емейл-маркетинга необходимо использовать API платформы. Советы по написанию контента емейл-рассылки Не обманывайте подписчиков. Она должна отражать его содержание. Прехедер — это логическое продолжение темы письма или её конкретизация.

У нас есть свой список стопслов. Любопытство, вызванное темой письма, наверняка повысит Open Rate и подтолкнёт к переходу на сайт. Обратите внимание на поле from name. Решение открыть письмо или нет зависит от того, узнал ли подписчик отправителя.

Убедитесь, что имя отправителя указано верно и полностью показывается на любых устройствах. Используйте эмодзи в теме письма.

Хорошо подобранные символы и смайлы выделят ваше письмо среди остальных. Не перегружайте письмо текстом. Большое количество информации может утомить подписчика и снизить его интерес.

Пример приветственного письма от WildBerries Расскажите историю. Вовлеките подписчика в общение с брендом и выстраивайте доверительные отношения с ним. Исследования показывают, что пользователи не вчитываются, а просто просматривают письма.

Они задерживают внимание лишь в том месте, где находят что-то интересное. Учитывайте это при структурировании макета емейла. Определите проблемы, которые беспокоят подписчиков, и расскажите о возможностях их решения. Предложения, ограниченные по времени и количеству товара, мотивируют подписчика к действию. Используйте этот приём, чтобы увеличить конверсию.

Письмо о последнем дне скидок Используйте отзывы. Подписчики любят мнения других клиентов. Так они узнают реальные впечатления от использования того или иного товара. Отзывы о школе Skyeng Увеличивайте кликабельность. Короткий и убедительный призыв к действию увеличит конверсию емейл-рассылки.

Не стоит рьяно расхваливать товар или услугу. Лучше скажите о выгоде, которую получит подписчик. Возможность купить товары по скидке раньше остальных Советы по дизайну емейл-рассылок Не забывайте о мобильных устройствах. По статистике , у вас есть только 51 секунда, чтобы донести до читателя смысл вашей емейл-рассылки.

Поэтому используйте картинки, которые облегчают и ускоряют понимание содержания письма. Минимум текста Перед отправкой тестируйте емейл-сообщения на корректность отображения в почтовых клиентах.

Тут вам поможет Litmus или Email On Acid. Учитывайте размер текста на изображениях. Если вы используете в письме картинки с текстом, то убедитесь, что пользователь сможет прочитать этот текст на мобильном устройстве. Видео — прекрасный способ быстро донести главную мысль письма без использования большого количества текста. Посмотрите, как будет выглядеть письмо с отключёнными изображениями.

Даже в режиме отключённых картинок емейл-сообщение должно донести основную мысль до подписчика. Для этого используйте alt-тексты. Вовлекайте подписчика в диалог: Этот приём не только увеличит показатель отклика, но и позволит узнать больше о клиентах.

Сделайте письмо продолжением вашего бренда. Емейл-рассылка должна сочетаться с брендом. Используйте фирменные цвета, фоны и не забудьте о логотипе. Покажите товар в действии и то, как им пользуется ваша целевая аудитория. Это придаст подписчику уверенности в будущем приобретении. Целевая аудитория Nike Используйте gif-изображения. Динамичная картинка, например, обратный отсчёт, создаёт ощущение неотложности.

Советы по автоматизации емейл-рассылки Создавайте триггерные емейл-кампании. Например, для отправки приветственной цепочки писем или поздравления с днём рождения. У нас есть полное руководство по типам и настройке триггерных емейл-кампаний. Например, предоставьте им скидку, когда они совершат покупки на определённую сумму. Такую емейл-рассылку тоже можно сделать автоматической. Вы покажете клиенту его значимость, а он будет лоялен к вашему бренду.

Например, автоматическая рассылка может рассказать подписчику, как выбрать подходящий для него товар или услугу. Впоследствии он сможет применить эту информацию при совершении покупки на вашем сайте.

Используйте соцопросы в емейл-рассылках. Вы покажете, что мнение подписчиков важно для вас, а фидбек будет полезен при анализе вашего сервиса. Cопровождайте новых пользователей и демонстрируйте им ценности и преимущества продукта. Чем раньше они узнают о том, как хорош продукт, тем быстрее поймут, что не зря вложили деньги в покупку. Онбординг от Evernote Не забудьте о приветственном письме.

У приветственных писем коэффициент открытий выше: Узнайте здесь , как создавать эффективные welcome-цепочки. Это поможет найти более подходящую тему для вашей целевой аудитории.

Конверсия в продажах что это такое. Как посчитать конверсию продаж

Прекрасно, общий процент открываемости писем мы выяснили, но как понять его динамику? Как письма открываются в процессе доставки? По последним данным, обзор которых мы постараемся разместить в ближайшее время, все больше пользователей используют email на мобильных устройствах. Процент открываемости писем в течение дня Еще один вопрос от клиентов: Как видно на графике, процент открываемости писем достаточно равномерен в течение рабочего дня. Однозначно, не стоит отправлять рассылку в 3 часа ночи, если вы хотите, чтобы вашу рассылку прочитали сразу же.

Статистика по почтовым провайдерам Рунета Недавно для наших клиентов мы ввели сводную статистику по различным почтовым доменам, чтобы можно было отслеживать как письма открываются на том или ином почтовом сервисе, где открытий, кликов или отписок от рассылок больше. Пока данная статистика собирается мы можем привести просто информацию о том, какие почтовые провайдеры популярны в Рунете.

Всего разнообразных доменов — штук. Зачем нужна эта информация для отправителей? Часто нам задают вопрос: Спам-фильтры Gmail одни из самых жестких, и в основном это фильтрация по контенту. Когда мы подберем статистику по данному почтовому провайдеру в срезе открытий, кликов, отписок от рассылок, а также конверсии если к клиента подключена GA , то мы сможем показать, что тем более тратить свое время на данного почтового провайдера бессмыслено, если только вы не компания, ориентированная на аудиторию gmail о том, что это за аудитория, мы можем посмотрить в следующих статьях.

Пока что мы видим, что основной массе наших клиентов существенное внимание при подготовке рассылки важно уделить корректности отображения рассылки в Mail. Вот список готовящихся публикаций: Покажите клиентам, что информация в письме будет актуальной недолго. И они не будут откладывать проверку почты на потом. Персонализация Увеличить конверсию помогает персонализация. Во-первых, лучше использовать не стандартную форму приветствия, а подставлять имя того, кому сообщение предназначено.

Метод подстановки, он есть в любом e-mail сервисе. Во-вторых, пусть рассылка подразумевает возможность ответить на нее. Обратная связь позволяет узнать, что больше всего интересует клиентов, и увеличить продажи. Имя отправителя и название компании заполнять тоже нужно обязательно. А в некоторых случаях эффективно общаться от имени персонажа, представляющего компанию. Дизайн Расширить воронку конверсии помогают иллюстрации. При этом не злоупотребляйте визуальными элементами: Важно, чтобы изображения были расставлены в тексте грамотно и выдержаны в едином стиле.

Не используйте фотографии из фотобанков. Убедительность есть только у настоящих фото вашей услуги, товара или компании. Текст письма Редко кто читает емаил целиком, чаще всего клиенты пробегаются по тексту по диагонали. Поэтому контент должен быть разбит на абзацы с умеренным количеством заголовков, содержать маркированные списки, а главные тезисы должны быть выделены цветом или как-то иначе.

В письме указывайте выгоду не более одной. Она должна совпадать с предложением, указанным в теме. Не стоит создавать заголовок о скидке, а затем писать о новом поступлении товара. Призыв к действию Призыв к действию должен быть выделен визуально и не повторяться в тексте более двух раз.

Вот вы провели свою первую рассылку, получили конверсию в клики — условные 2%. Главные метрики email-рассылок в e-commerce. Поэтому показатель открытий email-рассылки в течение 30 минут (в кликов, отписок от рассылок, а также конверсии (если к клиента. Короткий и убедительный призыв к действию увеличит конверсию емейл- рассылки. CTA должен быть понятным и «срочным».

Предыдущая статья: email почта рассылка

Следующая статья: вконтакте город мертвых бот