Стратегия Email Рассылки

стратегия email рассылки

Блог об email и интернет-маркетинге Стратегия email маркетинга — от анализа до внедрения Вы тоже слышали, что email рассылки потеряли эффективность? Это лишь отчасти правда: Пользователи получают несколько десятков писем в день, и нужна грамотная стратегия, чтобы завоевать их доверие. Будете присылать письма слишком редко — клиенты к вам охладеют. Завалите хаосом из приветствий, бонусов и триггеров — перегреете подписчиков, и вас отправят в спам.

Так что давайте разбираться, как правильно составить и внедрить стратегию email маркетинга. Что такое стратегия email маркетинга Если говорить в двух словах, это план действий, который должен привести вас к определенной цели.

Стратегия описывает, как выстроить отношения с аудиторией и как привести её к покупкам. Нужно помнить, что в email стратегии важна гибкость: Возможно, в будущем у вас появятся новые продукты, а значит, новый сегмент аудитории и новые цепочки писем. Кто занимается стратегией email маркетинга По-хорошему стратегию составляет email маркетолог, после к работе подключаются копирайтер, дизайнер и верстальщик.

Но часто в компаниях весь маркетинг держится на одном человеке, который и швец, и жнец, и на игре дудец. Хорошо, если он умеет писать приличные тексты и сносно разбирается в дизайне и вёрстке. Но зачастую загнанный маркетолог из-за нехватки времени использует ограниченные шаблоны, пишет топорные тексты и попросту не успевает замерять эффективность стратегии. Рынок email рассылок перенасыщен. Чтобы заставить пользователя регулярно открывать ваши письма, не говоря уже о покупках, придется задействовать опытных специалистов.

Иначе вы будете просто сливать бюджет. Как разработать стратегию email маркетинга Первичный аудит На этом этапе мы знакомимся с положением дел. Если компания уже наработала базу подписчиков и контактировала с ней, анализируем эффективность уже проделанной ими работы. В этом помогут следующие вопросы: Как компания собрала базу? Какие каналы привлечения приносят новых подписчиков? Какие рассылки уже внедряли? Всё ли в порядке с технической стороной рассылок: Какие есть результаты на сегодня?

Какими инструментами измеряются показатели эффективности рассылок? Берём на заметку полученные данные и анализируем, что принесло результаты, а что было сделано зря.

Изучение продукта Дальше мы тщательно изучаем, что продаём. Главный вопрос — какую боль клиента закрывает ваш продукт. Важно проследить цепочку взаимодействия: Определяем, почему клиенты отваливаются. Определение ЦА На этом этапе нам нужно понять, кто сидит по ту сторону экрана и чего от нас ожидает.

Аудитория может быть широкой, например, как у интернет-гипермаркетов. Либо достаточно узкой, как у компании, которая продаёт авторские украшения из серебра. Запросите анализ целевой аудитории у самого клиента: Сегментация базы Когда вы ясно представляете аудиторию, которой будете отправлять письма, пора разделить её на сегменты. Без этого вы рискуете потерять её лояльность и лишиться части подписчиков.

Рассылать всем подряд одинаковые письма неэффективно: Определяем данные о клиенте: Можно сделать и более узкую сегментацию: Выясните, как эта информация хранится сейчас и каким образом передать её в систему рассылок. Анализ конкурентов Почти всегда у клиентов есть список конкурентов: Если данных нет, ищите самостоятельно: Пообщайтесь с менеджерами конкурентов и подпишитесь на их рассылки, чтобы взглянуть на всё глазами клиента. На этом этапе важно понять, за счёт чего вы сможете выделиться на фоне конкурентов и какую подачу писем выбрать выгоднее всего.

Разработка сценария рассылок На основе данных о продукте и сегментах аудитории составляем цепочку писем. Не обязательно сразу писать готовые тексты, достаточно определить логику рассылки и её периодичность. Помним, что стратегия должна быть реальной и легко внедряемой: Внедрение Начните с небольшой части рассылки и проверьте, насколько она эффективна — пусть это будет цепочка, которую можно внедрить быстро, без больших затрат и с чётким измерением прибыли. Например, отправьте несколько промо с популярными или акционными товарами: На основе полученных данных оптимизируем стратегию, по необходимости расширяем цепочки, корректируем письма и окончательно запускаем всё в действие.

Вместо послесловия Стратегию email маркетинга нельзя разработать и внедрить единожды, а дальше только сидеть и рассчитывать на результат. Она должна быть гибкой: И будут вам счастье и продажи с писем. Стратегия email маркетинга — от анализа до внедрения 4.

Стратегия email-маркетинга и продажи |Кейсы систем рассылок |Webpromoexperts

Нужно помнить, что в email стратегии важна гибкость: Возможно, в будущем у вас появятся новые продукты, а значит, новый сегмент аудитории и новые цепочки писем. Кто занимается стратегией email маркетинга По-хорошему стратегию составляет email маркетолог, после к работе подключаются копирайтер, дизайнер и верстальщик.

Но часто в компаниях весь маркетинг держится на одном человеке, который и швец, и жнец, и на игре дудец. Хорошо, если он умеет писать приличные тексты и сносно разбирается в дизайне и вёрстке. Но зачастую загнанный маркетолог из-за нехватки времени использует ограниченные шаблоны, пишет топорные тексты и попросту не успевает замерять эффективность стратегии.

Рынок email рассылок перенасыщен. Чтобы заставить пользователя регулярно открывать ваши письма, не говоря уже о покупках, придется задействовать опытных специалистов. Иначе вы будете просто сливать бюджет. Как разработать стратегию email маркетинга Первичный аудит На этом этапе мы знакомимся с положением дел.

Если компания уже наработала базу подписчиков и контактировала с ней, анализируем эффективность уже проделанной ими работы. В этом помогут следующие вопросы: Как компания собрала базу? Какие каналы привлечения приносят новых подписчиков? Какие рассылки уже внедряли? Всё ли в порядке с технической стороной рассылок: Какие есть результаты на сегодня? Какими инструментами измеряются показатели эффективности рассылок?

Bluewire Media утверждают, что бесплатные шаблоны и инструменты эффективнее электронных книг, интервью, статей, фотографий и прочего. Конечно, чтобы выяснить тип контента, который подойдет вашему пользователю, необходимы тесты.

Но используйте результаты Bluewire Media как опорную точку. Теперь подумайте — если ваша база подписчиков приносит тыс. Желательно выше линии сгиба; вопрос по эргономике. Многие пользователи прокручивают и нажимают большим пальцем. Так что разместите важные элементы в середине экрана.

Адаптивный дизайн — новая эра мобильного маркетинга 6. Facebook и Twitter еще не победили электронную почту Социальные медиа кусают почту за пятки, но она все еще впереди. Специалисты из SocialTwist провели исследование, в рамках которого было проанализировано кампаний ведущих брендов за 18 месяцев. Результаты показали значительное преимущество электронной почты перед социальными медиа в плане конверсии и продаж. Проще говоря, email-рассылки круче почти вдвое. Отправляйте письма по выходным Хотя это и не столь беспроигрышное время, как с 8 вечера до полуночи, но тоже весьма эффективное.

По крайней мере, использовав рассылки по выходным дням, вы наверняка обойдете конкурентов. Иллюстрирует данный тезис еще одно исследования от Experian: Как видите, общий объем сообщений, отправленных в выходные, почти так же низок как и в вечернее время. Используйте статистику, и она поможет вам выделиться. Не стесняйтесь напоминать о себе У вас огромная подписная база?

Только две трети из нее уже давно забыли о вашем существовании. Повторная кампания может быть отличным выходом из ситуации. Основы капельного маркетинга, или Lead Nurturing Очень интересный пример показала компания Digg: Конечно же, каждый случай индивидуален. Это могут быть более или менее полные данные: ФИО, возраст, город проживания, электронный адрес или просто имя - многие не любят указывать о себе подробную информацию.

А еще у вас есть корзина и история заказов человека. На этом и можно сыграть. Допустим, вы владеете магазином спортивных товаров. Стратегия email-маркетинга - пошаговая инструкция Купил у вас человек гантели - спросите его: Спросите человеческим языком, как сказали бы другу или коллеге: Мы, конечно, подождем еще, но неужели вам не интересно попробовать? Не навязывайтесь Агрессивный маркетинг - не самая лучшая идея. Зачем с упорством, достойным лучшего применения, продолжать отсылать письма тем, кто на них не реагирует?

Просто оставьте их в покое: Не продавайте сразу Базовое правило, которое, однако, не все помнят. Не нужно с первого же письма начинать рекламную кампанию и предлагать свои товары. Дайте человеку время, чтобы он привык к вам, заинтересуйте его. Предлагайте сначала полезные и информативные материалы, а потом уж начинайте политику маркетинга. Откажитесь от баз данных Вам нравится, когда на телефон приходят бесчисленные рекламные СМС, а в особо тяжелых случаях - и звонки с предложениями что-то купить?

Наверняка вы расцениваете такую рекламу как нарушение личных границ и возмущаетесь, откуда они узнали ваш номер телефона. Не секрет, что базы телефонных номеров, как и почтовых адресов, можно купить за копейки. Но, во-первых, вы получаете абсолютно холодную аудиторию, которая слыхом не слыхивала про ваш интернет-магазин и вовсе не заинтересована в покупке.

А во-вторых, нанесете удар по репутации и заработаете гневные отзывы в интернете. Работа с устаревшей базой данных - тоже одна из ошибок маркетологов. Люди меняют электронные адреса, больше не являются вашими клиентами, а вы все шлете и шлете письма на деревню дедушке. Так можно нарваться на санкции почтовых провайдеров - вплоть до блокировки рассылки. Специальный сервис email-валидации удалит устаревшие адреса и обновит вашу базу. Не обманывайте Звучит прямо как заповедь, да это, в общем-то, она и есть.

Если в заголовке письма вы обещаете раскрыть главную тайну интернет-продаж, а в тексте даете скучнейшую информацию, не относящуюся к теме, - это обман. Если обещаете процентные скидки на все, пользователь ведется и проходит на сайт - а там снижены цены всего на три позиции - это обман. Уважайте своего клиента, делайте так, чтобы он доверял вам. Старайтесь брать неизбитую тему Простая информация о скидках или новых поступлениях - может быть, и полезная, но скучная.

Представьте, сколько одинаковых писем открывает ваш клиент в течение дня! Мы не спорим, об этом тоже нужно сообщать, но перемешайте такие письма чем-то неординарным.

Из множества докладов на Email Innovations Summit , доклад Libby Snead из компании zennoposter.club, которая входит в ТОП10 самых популярных соц.сетей в /5(17). 6/20/ · Вряд ли найдется маркетолог, который ни разу не сталкивался с настройкой триггерных рассылок.5/5(2). E-mail-маркетинг, как известно, является каналом номер 1 по возврату инвестиций. Ситуация на рынке за последние пять лет кардинально изменилась.

Предыдущая статья: imacros run m bablo2 3 js

Следующая статья: профессиональная рассылка email